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发布到拼多多的常见问题

 1、提示签署店铺协议 

解决方法:登录拼多多账号进入后台,系统自动弹出签订协议入口,如果没有弹出就需要等待7天系统自动签订协议,拼多多卖家后台没有签订协议入口。 

2、预售时间不能早于当前时间加两天 

解决方法:预售时间要求不低于3天(含) 

3、SKU单买价格需要比团购价格高至少一元,请重新设置 

解决方法:单买价格不能低于团购价格 

4、商品中含有正品词或品牌词,请设置假一赔十 

解决方法:假一赔十方框选择【是】 

5、该类目下假一罚十必选 

解决方法:假一赔十方框选择【是】 

6、商品描述过短,请重新编辑 

解决方法:重新编辑商品描述

7、调用过于频繁,请调整调用频率  

解决方法:操作频繁,过段时间之后重试。 

8、商品描述出现敏感词汇:QQ、限量、微信、运费险、网站,请重新编辑 

解决方法:删除商品描述中的敏感词汇

9、系统内部错误,暂停发布 

解决方法:属于拼多多网站原因,需要等拼多多恢复之后再进行发布。 

10、店铺处于二级惩罚,不可编辑 不可发布 

解决方法:店铺原因,需要等拼多多解除对店铺的处罚,请联系拼多多客服处理。 

11、当前商品类型与主营类目或商品分类不符,请重新选择商品类型 

解决方法:主营类目和商品分类(大分类,例如女鞋、男鞋、箱包、服装等)是开通拼多多的店铺确定,例如主营水果的店铺不能发鞋子。 

12、预售信息、价格信息不可以填入商品标题中,请修改后重新操作 

解决方法: 删除商品标题中的预售信息、价格信息

13、链接已经失效,请重新点击发布 

解决方法:长时间没发布,重新进入从详情页重新点击发布 

14、签名错误 

解决方法:更换浏览器重新发布,如果依然不行请联系网站客服处理。 

15、厂商信息错误 

解决方法:这个是没获取到厂商信息,厂商可能被删了,更换其他产品发布。 然后请联系网站客服反馈。

16、产品信息错误 

 解决方法:这个产品可能下架了,更换其他产品发布,请联系网站客服反馈。

17、运费模板获取失败 

解决方法:请先去拼多多发布一款产品,确认是不是运费模板问题;如果能发布成功,说明是拼多多接口问题, 请联系网站客服处理。 

18、获取分类失败 

解决方法:重新授权后试一下,因为目前拼多多系统不稳定,授权可能错误被过期。 

19、授权可能已经过期 

解决方法:多次授权都不行,就可能是店铺不能发产品或者是程序问题了 , 请联系网站客服处理。 

20、缩略图处理失败 

解决方法:更换第一张轮播图 

21、下载轮播第一张图失败 

解决方法:更换第一张轮播图 

22、拼多多发布成功之后,但是拼多多店铺没有产品 

解决方法:拼多多需要审核产品,点击商品管理——发布新产品——已驳回——查看驳回原因处理 

23、调用过于频繁,请调整调用频率 

解决方法:检查下标题是否过长 

24、发布到拼多多提示【**分类不存在,请重新选择分类】

解决方法:该用户的拼多多账号没有授权对应品类,需用户联系拼多多客服授权品类。 

25、卖家发布到拼多多提示:商品叠加优惠后有低价亏损风险 

解决方法:原因是价格过低,又有优惠券,平台发布页面是没有优惠券可以设置的,所以需要卖家去拼多多后台查看,或者联系拼多多客服咨询。 

26、产品发布到拼多多,但是只上架第一个尺码 

解决方法:卖家在发布页面勾选的是下架状态,发布过去之后系统会自动上架第一个尺码,如果卖家需要上架剩余尺码,在拼多多点击编辑产品修改,后期发布页面选择上架状态。  这个是拼多多的规则,无法更改,只能重新编辑上下架。

27、发布到拼多多不显示分类,页面空白

解决方法:因为卖家没有在拼多多设置分类,需要去拼多多添加分类。

28、拼多多订单同步发货失败,提示原因:网络超时异常,请120秒后重试拼多多商家后台手动发货。  

解决方法:由于拼多多规则改变,拼多多提取的订单是需要获取拼多多面单,联系代发商回收面单,重新发放拼多多面单或者手动在拼多多操作发货。